employé administratif et d’accueil (eaa) en alternance

Cette formation permet aux alternant.e.s d’obtenir le Titre Professionnel « Employé Administratif et d’Accueil ».

A l’issue de la formation, l’alternant.e aura développé les compétences transverses et professionnelles nécessaires à son projet professionnel et sera directement en situation d’employabilité sur un poste d’Employé Administratif et d’Accueil.

employé administratif et d'accueil en alternance

Prérequis

Être au moins âgé de 16 ans ou de 15 ans au sortir de la 3ème

Modalités d'accès

    • Dossier de candidature
    • Test de positionnement
    • Entretien de motivation

Programme de formation

Module 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure :

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents

Module 2 – Assurer l’accueil d’une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Délais d'accès

Durée estimée : en moyenne 10 jours

Profil des intervenants

Les qualifications et autres exigences demandées à l’intervenant pour pouvoir réaliser la formation sont :

  • Expertise dans le domaine de la formation
  • Expérience prononcée dans les métiers d’employé administratif et d’accueil
  • Expérience d’enseignement des adultes minimum de 5 ans

 

Les modalités d'évaluation

Evaluation initiale : Positionnement du candidat et définition de son parcours de formation.

Evaluation intermédiaire : Mesure de la montée en compétence à mi-parcours.

Evaluation finale :

  • Mise en situation professionnelle, accompagnée d’un entretien technique et d’un questionnaire professionnel.
  • Résultats des évaluations en cours de formation.
  • Présentation d’un dossier contenant les preuves de la pratique professionnelle (complété d’annexes).
  • Un entretien final avec le jury.

Nombre de participants

16

Date

En continue

Lieux

Réalisée sur nos sites Ile-de-France : 75 - 77 - 78 - 91 - 92 - 93 - 94 - 95

Moyens logistiques

Salles informatiques, centre ressources, ordinateurs, imprimantes, vidéos projecteurs.

Méthodes mobilisées

Modalités pédagogiques et/ou moyens et/ou outils utilisés pour mener à bien la prestation dispensée.

En présentiel :

  • Salle de 16 personnes disposant d’un vidéoprojecteur
  • Laboratoire informatique de 18 à 20 postes équipés de logiciels d’apprentissage

Méthode pédagogique : Jeux de rôle, simulation et étude de cas pratiques.

En distanciel (E-learning) :

  • Plateforme d’apprentissage : Dokeos

Tarifs

Formation conventionnée et prise en charge.

Débouchés

A l'issue de cette formation, l’alternant.e pourra exercer dans tous types de structures (privées, publiques, commerciales) quel que soit le secteur d’activité.

Accessibilité aux personnes handicapées

Prise en compte du handicap

Contact Référent handicap :

referenthandicap@nuevo.fr Prise en compte du handicap
  • Titre professionnel - NIVEAU 3
  • 12 mois
  • 3 semaines en entreprise / 1 semaine de formation
  • Toute personne souhaitant préparer un diplôme reconnu et acquérir une expérience professionnelle.
  • Prise en compte du handicap